ウォーターワンの評判は良い？利用者の口コミからわかるメリット・デメリットを紹介

ウォーターワンはガス・電力・宅配水・リフォーム事業などを手がける【株式会社サイサン】が提供するサービスです。
※株式会社サイサンは国内74社海外10社（9か国10法人）を展開するグローバルカンパニーです。

宅配型のウォーターサーバーで、富士山・南阿蘇・沖縄・島根の採水地から美味しい新鮮な天然水を届けてくれます。
サーバーには床置き型と卓上型の2種類があります。床置き型はコンパクトで部屋の雰囲気に合わせて選べる3色展開となっており、インテリアになじみやすいデザインです。

そんな利用しやすそうなウォーターワンですが、本当に利用しやすいの？不便なところはないの？利用した人の声が聞きたい！と思いますよね。

なので本記事ではウォーターワンを実際利用した人の口コミや評判、さらに特徴やポイントを徹底解説したいと思います。

ウォーターワンの高評価な口コミ

何よりも便利なのはお水がいつでも冷えた状態と熱い状態で利用できること。冷蔵庫にペットボトルのお水を入れておくと場所をとるので助かっています。冬には粉のカフェオレを飲むことが多いので、朝忙しい時でもわざわざお湯を沸かさなくていいのは便利です。お湯の方のコックは両手で操作しないと出てこない仕様になっているので、うっかりお湯をかぶってしまうこともなく安心です。ボトルの位置が胸より高くて交換するのがすこし大変ですが、活用しています。また、断水になった時に近所のお店からも水が売り切れてしまったことがあって、お水のストックという意味でも大変助かりました。

みん評

 

珍しく海洋深層水を飲めるウォーターサーバーで気に入っています。海洋深層水は硬水が普通なのですが、ウォーターワン沖縄は軟水で硬度10以下でまろやかな味わいです。日本でも珍しい沖縄の水でレア感もあります。ボトルがパック型なので、空のプラスティクボトルが溜まることも無いので、便利です。デメリットとしては、少しサーバーの電気代が高いかなと感じます。さらに、定期的に一方的に水を送ってきてくれるので、飲むのが追い付かずにキャンセル手続きをする必要があります。

みん評

 

4種類お水を選べるところが気に入ってます。沖縄の海洋深層水と南阿蘇の天然水と富士山の天然水は飲みましたが一番美味しいと感じたのは南阿蘇の天然水です。我が家はあまり部屋が広くなく狭いスペースで置けるところもすごく気に入ってます。4歳の子供もいるのですが小さい頃はチャイルドロックをして助かりました。現在は自分でコップを持ってきて率先して飲んでます。子供でも簡単です。大人はコーヒーに活用してます。今の時期は本当に水分を取らないと心配なので助かってます。

みん評

 

子供が自分で水を飲んでくれるので助かります。本体はスマートで場所とらないし、飲み終わった水のボトルがプラゴミで捨てれるのもいいです。注文ストップできたり、細かい部品などないから掃除しやすかったり、利用者のことを考えてくれてるなと感じます。でも、横にちょっとした小物置き場(紙コップが置けるくらい)があればいいなーとか、サーバーの種類がもっとあればなーとかは思います。あと、ボトル交換がちょっと大変…軽いボトルだといいのに。

みん評

 

我が家で使用しているウォーターワンは、柔らかくて飲みやすく、子ども達も愛用しています。お湯を注ぐ方は、チャイルドロックという訳ではないですが、注ぎ方が2段階になっている為、小さな子どもがいても、誤ってお湯を出すことがないので安心して使用出来ます。また、お水が減るにつれてボトルも凹んでいき、最終的にかさ張らずに捨てることが出来るので、ボトル頑張って溜まることなく助かっています。ポイントシールが付いているので、貯まればポイントシールで1本無料になる所も嬉しい特典です。

みん評

 

今使い始めて６年目になりますが、トラブルもなく、メンテナンスも皆無に等しいですが十分に使えています。子供が簡単にお水を汲めるようになっているので暑い夏の日でも自分たちで勝手に飲んでいました。赤ちゃんの時は９０度のお湯が簡単にいつでも出てくるのでミルク作りに活躍していました。また、両方にチャイルドロックをかけたので、赤ちゃんが遊んで火傷しないようになっているので安心です。お水の交換の時に重たいのが少し難点ですが、ほとんど主人に交換してもらっているので、私は大満足です。

みん評

 

ウォーターワンさんはミネラル天然水を扱われいる会社さんです。水道水に不満を感じ、もっと美味しいお水が飲みたい方には是非おすすめします。ウォーターワンさんのお水はとても飲みやすくて、クセのない飲みごごちです

cheeese

高評価な口コミからわかるメリット

• ペットボトルを買うより手間が減る
• 沖縄の海洋深層水が飲める
• 4種類から水を選ぶことができる
• 本体がスマートで置く場所に困らない
• 水ボトルが嵩張らずに捨てることができる
• 水の味が美味しい

高評価な口コミからわかること

高評価の口コミでは「水が美味しい」「水の種類が選べるのが嬉しい」など水に関して好印象な意見が多く寄せられていました。

ウォーターワンの水は「富士山の天然水」「阿蘇山の天然水」「沖縄の海洋深層水」「島根の天然水」の4種類から選ぶことができます。中でも「沖縄の海洋深層水」は他のウォーターサーバーでは取り扱いがなく、硬度10以下の超軟水でミネラルが豊富な飲みやすい水として人気があります。
各水の詳細や特徴についてはこちらで詳しく紹介しています。

また水ボトルはワンウェイボトル式を採用しており、使用後はそのままゴミ箱に捨てられるため回収の手間がかかりません。さらにウォーターワンの水ボトルは水の減少に合わせて容器が縮む仕様になっているため、捨てる際に潰す手間も不要でとても便利です。

ウォーターワンの低評価な口コミ

最後まで使いきれず残るのと 使い始め汚れてたり白いカスが出てきたりで1リットル近く無駄にするのがすごく勿体ない。 夜は機械音が少し気になる

googleマップ

電話対応も人によると思いますが、良くないです。 丁寧な印象はありません。 メンテナンスの点も不具合が起きても対応遅いし、それに対しての対応も良くないです。 おすすめしません。

cheeese

 

悪いと感じる点としては、メーカーの定期的なメンテナンスが無い点ですね。 5年以上使用すれば、新しいサーバーに無料交換してくれるようですが、毎日、使用するものだけに、メンテナンスが無いのは気になります。 せめて、1年に1度くらいはメンテナンスをしてほしいですね。

cheeese

 

お水自体は飲みやすくてとても美味しいです。 ですが、電気代がやはりそこそこかかります。でもコンビニなどで頻繁に買うよりかはコップ一杯の値段換算すると、こちらのウォーターサーバーを利用した方がお得です。

cheeese

 

料金がもう少しお値打ちだと嬉しいところです、あとウォーターサーバーのレンタル料金がかかるのが気になります。 ウォーターサーバー本体のレンタル代金は無料のところが多いのでここも無料にしてくれると嬉しいです。

cheeese

 

元々富士山の天然水をスーパーで購入して飲んでいました。買いに行くのが面倒になったためこちらと契約してみたのですが、不味いわけではないものの、何となくこれまで買っていた味と違う気がしました。その事について問い合わせようとしたところとなかなか電話が繋がらずかなり待つ羽目になりました。二年縛りの契約なので、仕方なく種類を変えて対応してもらいました。他にも水の種類が選べて本当に良かったです。我が家は結局二年でやめてしまいました。

みん評

 

公式サイトがとても使いづらい。前に使っていた他社は公式アプリを運用しており配達の変更なども簡単にできた。お水の味も他社と変わらない。配達が宅配業者のため毎回箱がボロボロか横向きにされている。他社からの乗り換えの解約金を返金してくれるというので乗り換えたが、実際にはその手続きサイトが不具合で手続きができなかった。また連絡先に電話が全く繋がらない。等々、不満しかなく乗り換え失敗と感じているので、おすすめしない。

みん評

 

ウォータワンの水にはポイントシールが付いていて、それを集めるとポイントごとに様々なプレゼントがもらえると言うシステムでした。5年近く愛用しポイントも貯まり、さっそく応募。その用紙は会社に届いてるそうなのになんの連絡もなし。水の交換も重たいので腰がつらく、解約の旨を伝えたところ、あと、1回ほど注文してくれればポイントの景品を送りますが、今、解約すると無効になりますと言われました。長く契約してもそんな対応の会社でした

みん評

 

子供のミルクの為に契約しました。とても良く使いやすかったんですが、使っていると故障、水もれもあり交換はしてくれるが、電話のオペレーターの、対応が本当に不快になり電話折り返しすると言ってもなかなか来ない、こちらから掛け直しすると申し送りがなかった、聞いてないと一点張り、業務はうまくまわってないんだとおもいます。お客様の声を、きちんと聞こうとする様子もなくとても不快になり解約しました。

みん評

 

問い合わせ時の返答が担当者によってコロコロ変わる。
都合が悪かなると、前電話対応者に確認すると言ったきり、折り返しの電話をかけてくることもなく、なかった話にされます。
折り返しの電話はお願いし、電話担当が了承していました。

みん評

 

低評価な口コミからわかるメリット

• 音が多少気になる
• 電話対応の印象が良くない
• 定期的なメンテナンスがない
• サイトが見にくい・利用しずらい
• 不具合があった際などの対応がやや丁寧さに欠ける

低評価な口コミからわかること

低評価な口コミでは「動作音が気になる」という声や「電話対応や不具合があった際の対応があまり良くない」という意見が目立ちました。

ただし動作音については「それほど気にならない」という口コミもあり、感じ方には個人差があるようです。音が気になる場合は寝室への設置を避けたり、リラックススペースから離れた場所に置くなど設置場所を工夫することで対処するとよいでしょう。

電話対応については「あまり丁寧ではない」「そもそも繋がりにくい」との声が見受けられました。繋がりにくい場合は比較的つながりやすい午前中に問い合わせるのがおすすめです。

また不具合対応に関しては、多くの利用者が不満を感じていることが分かります。対応に納得できない場合は繋がりやすい時間帯にカスタマーサポートへ再度連絡しましょう。その際具体的な問題点やこれまでの対応について、日時・担当者名・対応内容を事前にメモしておくと、スムーズに話が進みます。

会社概要

サービス名	ウォーターワン
運営元	株式会社サイサン
所在地	〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目11番地5
創業年月	1945年（昭和20年）10月21日
代表者	代表取締役 社長川本 武彦
資本金	9,540万円
事業内容	ガスエネルギー（家庭用・医療用・産業用）供給および販売 各種高圧ガス関連機器の販売・設計施工 LPガスの集団供給設備設計施工 都市ガス・コミュニティーガス供給プラントなどの設計施工 各種石油製品の販売 ミネラルウォーター「Water One」宅配事業 住宅設備機器の販売・設計施工「リフォーム･ワン」 都市ガス事業 浄水型ウォーターサーバーのレンタル
電話番号 (MBB株式会社)	0570-041-313
受付時間	9:00〜18:00

ウォーターサーバーの種類

タイプ	床置きタイプ	卓上タイプ
サイズ	H102cm×W31.5cm×D31.5cm	H57cm×W30cm×D34cm
重量	約16kg	約15kg
容量	冷水：2.1ℓ 温水：2.1ℓ	冷水：3.8ℓ 温水：1.5ℓ
電気代	ー
レンタル代	月額509円（税込）
初期費用	0円
配送料	0円
最低契約期間	・基本プランの場合：2年 ・3年うきうきパックの場合：3年
解約金	・基本プランの場合：13,200円（税込） ・3年うきうきパックの場合：20,900円（税込）
エコモード	ー	有り

床置きタイプ：JLサーバー

床置きサーバーはスリムボディのウォーターサーバー。
ファッション雑誌1冊分ほどのコンパクトボディで圧迫感がなく「狭いスペースにも設置できる」と利用者からは大好評です。

またコンパクトな設計ながら転倒防止機能をしっかり備えており、地震などの災害時はもちろん、子供のいたずらによる転倒も防げるよう配慮されています。

さらに小さな子供が誤って温水や冷水を出してしまわないよう、簡単にロックできるチャイルドロック機能も搭載。これにより安全性が一層高まり、安心して使うことができます。

カラーは好みに合わせて3種類から選ぶことができ、中でもワインレッドは深みのあるシックな色合いで女性に人気のカラーです。

卓上タイプ：WS2サーバー

卓上サーバーは床置きタイプとは違い、棚や台の上に設置できるため空きスペースを有効活用できます。

またチャイルドロック機能がついているので小さな子供がいる家庭でも安心。
さらに床置きタイプにはないECOモードを備えており、使用しない際の消費電力を抑えることが可能です。

水の詳細

ウォーターワンの水は「富士山の天然水」「阿蘇山の天然水」「沖縄の海洋深層水」「島根の天然水」の4種類から選ぶことができます。

富士山の天然水

富士山麓の地下203メートルから汲み上げた天然水です。
健康の維持が期待できるといわれる希少なミネラルの「バナジウム」が多く含まれており、不規則な現代人の食生活をサポートしてくれます。

水源地	山梨県富士吉田市
バナジウム/L	91µg
ナトリウム/100mL	0.68mg
カルシウム/100mL	0.64mg
マグネシウム/100mL	0.22mg
硬度/L	25mg（軟水）
pH値	8.3（弱アルカリ性）

阿蘇山の天然水

日本名水百選を擁する南阿蘇の大自然が育んだ天然水です。
美容や健康に効果があるとされる「シリカ」を含み、ミネラルバランスのよい口あたりやさしい水です。

水源地	熊本県阿蘇郡南阿蘇村
シリカ/100mL	4.97mg
ナトリウム/100mL	0.54mg
カルシウム/100mL	0.89mg
マグネシウム/100mL	0.33mg
硬度/L	36mg（軟水）
pH値	7.5（弱アルカリ性）

沖縄の海洋深層水

ウォーターワン沖縄は「品質・価格・デザイン・安全性」など多面的なチェックを経て、沖縄県に優良な県産品として認められました。
外部リンク：沖縄県優良県産品推奨事業

水深612mから採水したミネラル豊富な深層水の恵みをそのまま生かしつつ、硬度10以下の超軟水に調整。どなたでも毎日飲みやすい海洋深層水に仕上げています。

水源地	沖縄県久米島
カリウム/100mL	0.14mg
ナトリウム/100mL	2.6mg
カルシウム/100mL	0.01mg
マグネシウム/100mL	0.02mg
硬度/L	10mg以下（軟水）
pH値	6〜7

島根の天然水

長い年月をかけてこの地の自然に磨かれた天然水を、地下650mから汲み上げています。そのため大自然の恵みがたっぷりと詰まった、希少ミネラルをバランス良く含む最高品質の「純天然アルカリイオン水」となっています。

水源地	島根県浜田市
シリカ/100mL	3.8mg
ナトリウム/100mL	1.4mg
カルシウム/100mL	3.5mg
マグネシウム/100mL	0.075mg
硬度/L	90mg（軟水）
pH値	8.0（弱アルカリ性）

料金

	富士山	阿蘇山	沖縄	島根
12ℓ	1,998円	1,890円		1,890
沖縄県外			1,782円
沖縄県内			1,674円
宮古島・石垣			2,106円
配送無料エリア	青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

◎配送料金

出典元：ウォーターワン

[最新]キャンペーンの詳細

ウォーターワンのキャンペーンは現在4つ開催されています。

大人気！お友達紹介キャンペーン

1件ごとの契約成立で、

紹介した人：無料水4本プレゼント
紹介された人：無料水4本プレゼント&サーバーレンタル(月額550円)永年無料&安心プラン(月額330円)最大2ヶ月無料

がもらえます！

引っ越しキャンペーン

ウォーターワンを利用中で引っ越しする方限定で無料水2本プレゼントしてくれます！

必ずもらえる！ウォーターワン シールキャンペーン

ウォーターボトルのキャップについているキャップシールを集めるとポイントに応じて豪華景品がもらえる！

[沖縄版] シールキャンペーン

沖縄県内でウォーターワンを愛飲している方限定！
応募方法はシールキャンペーンと同じでウォーターボトルのキャップについているキャップシールを集めるだけ！

まとめ

いかがでしたでしょうか？
今回の記事でウォーターワンの魅力が伝わったでしょうか？

4つの採水地から水を選べたり、使い捨てボトルを採用しているため保管スペースを取らず、捨てる際もかさばらずに簡単に処分できます。
さらになんと水の配送を2ヶ月連続無料でキャンセルすることができるのも魅力的なポイントです。

また一般的なウォーターサーバーによくある「新規契約キャンペーン」はありませんが、キャップに付いたシールを集めると豪華賞品がもらえるため、水を飲めば飲むほどお得になります！