水のプロが本気で伝授
【2025年最新】ウォーターサーバーの選び方とポイントについて

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ウォーターサーバー

置き配・宅配ボックスに対応したウォーターサーバーはある?対応可能な業者と不在がちな人向けの選び方

「ウォーターサーバーって気になるけど、水の受け取りのたびに家にいなきゃいけないなら無理かも…」そんな理由で導入をためらっていませんか?
実は業者によっては宅配便のように玄関先に置いておいてもらう「置き配」に無料で対応しているところがあるんです。

仕事や外出が多くて在宅時間が読めない人でも選び方さえ間違えなければ、意外とスムーズに始められます。

この記事では置き配・宅配ボックスに対応している業者を一覧で比較しながら、不在がちな人にぴったりの選び方をわかりやすく解説していきます。

 

目次
  1. 置き配・宅配ボックスに対応しているウォーターサーバー業者一覧
  2. なぜウォーターサーバーは「対面受け取り」が基本なのか
  3. ウォーターサーバーのお水を「置き配」してもらう際の注意点と盗難・安全対策
  4. 不在がちな人が後悔しない!ウォーターサーバーの選び方6つのポイント
  5. 置き配以外で不在がちな人におすすめの工夫
  6. 置き配・宅配ボックス対応のウォーターサーバーに関するよくある質問
  7. まとめ:不在が多いなら「自社配送の置き配対応」または「浄水型」が最適!

置き配・宅配ボックスに対応しているウォーターサーバー業者一覧

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターの水は厳選した「富士吉田」「富士」「南阿蘇」「金城」「吉野」「北アルプス(北海道限定)」「朝来」「岐阜北方の8つの採水地から好きな天然水を選べます。ウォーターサーバーでは珍しい「非加熱処理」を行っており、その美味しさはモンドセレクションで賞を受賞するほどです。

ウォーターサーバーの種類は5種類、現在一番人気なサーバーは「AURA」です
一見するとウォーターサーバーに見えないほど無駄を削ぎ落としたスマートでシンプルなデザインが特徴で、その洗練されたシルエットはグッドデザイン賞を受賞しています。

さらに他のデザインも部屋に馴染むスマートなものからおしゃれな存在感あるものまで種類があるので、自分の好みに合った1台を選ぶことができます。

\小さな子供がいる家庭にも!/

プレミアムウォーター マムクラブ

未就学児の子供、妊婦がいる家庭限定

・初期費用や送料が無料
・有料設置サービス8,800円が無料に!

プレミアムウォーターでは原則対面での受け取りをお願いしています。

ただし佐川急便やヤマト運輸などの一部配送事業者によっては、置き配サービスを利用できます。
またアプリ連動型置き配バッグOKIPPAというものがあり、折りたたみ式宅配ボックスなので、玄関に折りたたんだ状態でドアノブ等にかけておけば配達員がその中に水ボトルを入れてくれます。

ソース:プレミアムウォーター よくある質問

レンタル代 0円/月〜
水代 もっとPREMIUMプラン
SLIM SERVERⅢ・amadanaスタンダードサーバー:3,974円/12ℓ×2本
amadana・famfit:4,082円/12ℓ×2本
ずっとPREMIUMプラン
4,082​円:12L×2本​
3,650​​円:7L×2本
famfit購入プラン​
3,866​​円:12L×2本
初期費用 0円
最低契約期間 もっとPEWMIUMプラン:5年
ずっとPEWMIUMプラン:3年

解約金
・AURA
・famfit
・amadana
・SLIM SERVERⅢ
・amadanaスタンダードサーバー
・SLIM SERVERⅢ
ショートタイプ
 もっとPREMIUMプラン
1年未満:50,000円
1年以上2年未満:40,000円
2年以上3年未満:30,000円
3年以上4年未満:20,000円
4年以上5年未満:10,000円
ずっとPREMIUMプラン
amadana:20,000円
もっとPREMIUMプラン
1年未満:45,000円
1年以上2年未満:35,000円
2年以上3年未満:25,000円
3年以上4年未満:15,000円
4年以上5年未満:5,000円
ずっとPREMIUMプラン
SLIM SERVERⅢ:15,000円
amadanaスタンダードサーバー:15,000円
エコモード 有り

 

アクアクララ

アクアクララは日本全国に展開するウォーターサーバーの大手ブランドです。
RO膜で徹底的にろ過した水に、必要なミネラルをバランスよく加えた「デザインウォーター」を提供しており、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使える安全性の高さが魅力です。
2023年5月には、内科医100名への調査で実に96%がアクアクララを推奨すると回答するなど、医療従事者からの信頼も厚いブランドです(AskDoctors調べ)。

サーバー本体はスリムでスタイリッシュなデザインが多く、定期的なメンテナンスやリユースボトルの導入など、使いやすさと環境への配慮が両立されています。

さらに全国のフランチャイズ網を活かした宅配サービスにより、家庭からオフィスまで幅広く対応。注文ノルマがないため、水の使用量に波がある方でも無駄なく利用できる点も嬉しいポイントです。

アクアクララでは不在時の際でも指定した場所にウォーターボトルを届けてくれます。
注文時に「留守置きサービス」を指定し、その場所に「空ボトル」を出しておけば空ボトルと交換でウォーターボトルを届けてくれます。

またオートロック付きのマンションに住んでいる方は宅配ボックスでのお届けのみとなります。宅配ボックスでの受け渡し等の詳細は販売店に要相談となっています。

ソース:アクアクララの宅配について

レンタル代 1,100円/月〜
水代 1,728円〜/12ℓ
1,296円〜/7ℓ
初期費用 0円
最低契約期間 通常プラン:1年
2年割プラン:2年
解約金 1年未満:9,900円
2年未満:12,980円
エコモード 無し

 

クリクラ

クリクラは株式会社ナックが全国展開するウォーターサーバーブランドで、安全性・使いやすさ・コストパフォーマンスを重視する家庭やオフィスから高い支持を集めています。

使用されている水は宇宙開発にも使われるRO膜で不純物を徹底的に除去した後、バランスよくミネラルを加えた「ROミネラルウォーター」。56項目に及ぶ厳しい水質検査をクリアした高品質な水で、赤ちゃんからご年配の方まで安心して飲用できます。

サーバーは自社開発されており、高性能HEPAフィルターを搭載。空気中のホコリや雑菌の侵入を防ぎ、冷水・温水ともにワンタッチで使えるシンプルな操作性が魅力です。さらに年に1回、専任スタッフによる本体の回収・分解・洗浄・殺菌が行われるため、常に衛生的な状態を保てます。
清潔で安心、誰でも使いやすいウォーターサーバーを探している方に最適な選択肢です。

クリクラでは置き配の場合、専用の袋に入れて納品してくれます。
また納品場所等も契約時に事前に聞いてもらえるので安心して使えます。

ソース:クリクラ よくある質問

サイズ W245×D383×H987mm
※クリクラFitの場合
重量 約15kg
※クリクラFitの場合
レンタル代 0円〜2,200円
※2,200円は炭酸水が作れるサーバー
それ以外は毎月0円
水代 1,590円/12ℓ
930円/5.8ℓ
初期費用 0円
最低契約期間 無し
解約金
キャッシュバック料金 最大30,000円
エコモード クリクラFitには有り

 

うるのん

うるのんの水は静岡県富士宮市で汲みあげた富士山の天然水「さらり」です。

スッキリとした飲みやすい味で、汲み上げた水をその日のうちに製品化し、新鮮な天然水をすぐ自宅に届けてくれます。
自社工場内の井戸より採水されそのままボトリングし、月1回の放射性物質の検査をするなど安全に配慮しているのでいつでも安心して飲むことができます。

もし妊娠中〜未就学児がいる場合、ボトルの値段が1本2,080円のところ1,620円で利用することが可能なプランがあります。

子供の就学までずっと続くのでかなりお得に利用することができ、さらにウォーターサーバー自体には内部クリーン機能が搭載されているので、安全で清潔な状態で常に使うことができ、子供でも安心して使えますね。

うるのんは宅配ボックスが設置されている分譲マンションなどで収納サイズや耐荷重などの条件を満たしていれば事前にヤマト運輸へ連絡しておくことで、不在時でも宅配ボックスなど指定の場所へ「置き配」をしてもらえます。

なお関東の一部地域、ヤマト運輸以外での配送の際は、不在時は玄関先へ(ご指定があればご指定場所へ)置き配してくれます。

ソース:うるのん FAQ

レンタル代 0円〜330円/月
水代 うるのん2年プラン:2,170円/12ℓ
うるのん3年プラン:2,070円/12ℓ
子育てプラン:1,710円/12ℓ
初期費用 0円
最低契約期間 うるのん2年プラン:2年
うるのん3年プラン:3年
子育てプラン:3年
解約金 うるのん2年プラン:2年未満での解約で11,000円
うるのん3年プラン:3年未満での解約で16,500円
子育てプラン:3年未満での解約で16,500円
エコモード あり
※Formaサーバー以外

 

マーキュロップ

マーキュロップは富士山麓の標高が最も高い採水地から汲み上げた天然水を使用しています。バナジウムやシリカなどのミネラル成分が豊富に含まれており、体にやさしい水を日常的に摂取することができます。

サーバーはスリムタイプやボトル下置き型など、多彩なデザインを揃えています。中でも「シタカラ」はグッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなモデルで、マットな質感のホワイト・ブラックカラーが特徴です。
再加熱機能付きなのも嬉しいポイントですね(シタカラのみ)。

さらに専任スタッフによる設置サービスや年1回のサーバー本体の無料交換、点検・故障対応など手厚いサポートが受けられます。配送は玄関前だけでなく、家の中まで対応しており高齢者や女性にも非常に便利です。

マーキュロップでは不在時でも置き配に対応しています。
ウォーターサーバーの設置時に、住まいの形態や管理人さんの勤務時間帯、宅配ボックスの利用可否、玄関先への指定など希望の届け方法をヒアリングしてもらえます。

例えばオートロック付きマンションで管理人さんが常駐している場合は配送時にオートロックを開けてもらい、自宅の玄関前に直接お届けするケースが多く見られます。
その他にもエントランスや駐輪スペースなど、お客様の住環境に合わせて柔軟に対応・お届け先を相談することが可能です。

ソース:マーキュロップ 申し込み・契約について

レンタル代 0円/月
水代 1,890円/12ℓ
初期費用 0円
最低契約期間 契約から6か月以内、または
天然水の購入が12本以内
解約金 5,000円
エコモード 有り
※スリム以外

 

なぜウォーターサーバーは「対面受け取り」が基本なのか

ウォーターサーバーのボトル配送で「対面受け取り」が基本(推奨)とされているのは単に「荷物が大きいから」だけではありません。
衛生面・安全面・配送コストの3つの視点からの理由があります。

品質劣化・衛生リスクの回避(屋外放置の防止)

お水は「食品(飲料水)」扱いとなるため、品質管理が最優先されます。

  • 直射日光や高温による劣化
    置き配等で屋外に長時間放置されると直射日光や夏場の高温によってボトル内の温度が上がり、水質の低下や雑菌繁殖のリスクが高まります。
  • 害虫や異物混入
    玄関先などに長期間放置すると、キャップ周辺や給水口近くに害虫が付着するリスクがあります。

ボトル破損・水漏れ事故の防止

ボトル1本あたりの重量は約12kg(ガロンサイズ等)と非常に重いため、雑に扱われると大きなトラブルに繋がります。

風で転倒したり外部からの衝撃を受けてボトルが破損すると、玄関先やマンションの廊下が浸水する恐れがあります。

盗難・イタズラ防止と「誤配・受取トラブル」の軽減

1箱(2本組)で約24kgもの重量があるため、マンションの宅配ボックスに入りきらないことが多くあります。

屋外や共用部に置いておいた場合の盗難や第三者によるイタズラを防ぐ意味でも、受領印を伴う対面受け取りが最も安心とされています。

空ボトルの回収(リターナブル方式の場合)

アクアクララやクリクラなどの「リターナブル(回収型)ボトル」を採用しているメーカーでは、新品の配達と同時につぶしていない空ボトルの回収を行っています。

空ボトルの確認や受渡しの連携をスムーズに行うため、対面での対応が必要となります。

 

ウォーターサーバーのお水を「置き配」してもらう際の注意点と盗難・安全対策

ウォーターサーバーの「置き配」は不在時でも水を受け取れる便利な方法ですが、水は重量があるうえ、玄関前などに置く場合は盗難・紛失・衛生面にも注意が必要です。

置き配してもらう際の注意点

直射日光と高温を徹底的に避ける

ウォーターサーバーのお水は「飲料水(食品)」のため、温度変化や光に非常に敏感です。

直射日光が当たる場所や夏場の高温になる屋外に放置するとボトル内の水温が上昇して水質が低下したり、雑菌が繁殖したりするリスクが高まります。
またボトルの素材によっては熱で変形し、水漏れの原因になることも。

置き配を指定する際は日陰になる玄関脇や庇(ひさし)の下を選びましょう。
日当たりが良い場所しか指定できない場合は、日よけカバーや保冷シートを被せるなどの対策が必須です。

風雨や泥はね対策をする

屋外にそのまま置き配をすると強風でボトルが倒れたり、雨や泥がはねてキャップ周辺に付着したりする恐れがあります。

衛生面を保つためにも地面に直接置くのではなく、すのこや台座の上に置くのがおすすめです。また雨がかからない屋根のあるスペースを指定し、ビニール袋や防水カバーで保護する工夫をしましょう。

特に風が強い日はボトルが転倒して破損・漏水し周辺を濡らしてしまう事故につながるため、飛散防止や衝撃対策を意識した置き場所選びが欠かせません。

マンションの共用部分(廊下)の規約を確認する

集合住宅の場合、玄関前の廊下や階段は「共用部分」にあたり管理規約で私物の設置が禁止されているケースが多く存在します。

ウォーターサーバーのボトルはサイズが大きく目立つため、放置すると「通行の妨げになる」「避難経路を塞いでいる」と住民トラブルに発展することも。
規約で置き配が許可されているか、あらかじめ管理組合や管理会社に確認をとっておくのが安心です。

私物の放置に厳しいマンションの場合は、玄関ドア前のわずかなスペースに収まるよう配慮が必要です。

オートロックマンションは置き場所を事前に確認する

オートロック付きのマンションでは不在時に配達員が建物内に入れないため、玄関前への置き配が指定できない場合があります。

主な対応策としては指定の宅配BOXを利用する、事前に暗証番号や置き配用システム(置き配連携サービスなど)を導入しているか確認する、あるいはエントランス付近の解錠不要な指定エリアを配慮してもらう形になります。

不在がちでオートロックがある物件にお住まいの場合は、配送業者やウォーターサーバー会社に不在時の受け取りフローを必ず事前に相談しておきましょう。

宅配ボックスに入るサイズ・重量か確認する

マンションの宅配ボックスは大変便利ですが、ウォーターサーバーのお水には適さない場合が多いため注意が必要です。

一般的なお水ボトルは1箱で約12〜24kg(12L×2本など)と非常に重く、宅配ボックスの耐荷重を超えてしまう恐れがあります。
また箱の寸法が大きくボックスに入りきらないケースも少なくありません。

仮に入ったとしても、自室まで重いお水を運ぶのが非常に大変になります。
利用予定の宅配ボックスの「サイズ」「耐荷重ルール」をあらかじめ確認しておきましょう。

置き配の盗難・紛失を防ぐ対策

できるだけ人目につきにくい場所を指定する

荷物が道路や共有廊下を通る人から丸見えの状態になっていると盗難のリスクが一気に跳ね上がります。

配達場所を指定する際は、通りからの視線を遮れる「ガレージの陰」「プロパンガスボンベの脇」「置き配指定用の宅配ボックス裏」などを選ぶのが効果的です。
物陰がない玄関前の場合でも、日用品やプランターの裏など外から一目で荷物だと分からない工夫をするだけで狙われる確率を大きく下げられます。

事前に配送業者の指定欄やメモ欄で具体的な設置場所を分かりやすく伝えておきましょう。

宅配ボックス・専用の置き配バッグを活用する

荷物を物理的に施錠できる場所に保管することが、盗難防止において最も確実な対策です。

据え置き型の宅配ボックスはもちろん、玄関ドアや手すりにワイヤーで固定できる折りたたみ式の「置き配バッグ(OKIPPAなど)」を活用するのがおすすめです。
鍵がかかる仕組みになっていれば、第三者が勝手に持ち去ることは不可能です。

また南京錠やダイヤル鍵の開け方を配達員にしっかり共有できる仕様になっている製品を選ぶと、配達トラブルもなくスムーズに鍵をかけてもらえます。

防犯カメラ・スマートドアベルを設置する

玄関周りに「見監視されている感」を演出することは、犯罪を未然に防ぐ強力な抑止力になります。

最近では工事不要で簡単に取り付けられる防犯カメラや、動きを検知してスマホに即座に通知が届くスマートドアベル(カメラ付きインターホン)が人気です。
「録画中」のステッカーを貼っておくだけでも効果的で、万が一盗難被害や荷物の破損事故に遭ってしまった場合でも警察への届出や配送会社への補填申請時に提出する決定的な証拠としてビデオ映像を活用することができます。

配達後はなるべく早く回収する

どれほど置き場所に工夫を凝らしても、置き配された荷物が放置されている時間が長くなればなるほど盗難や不審者に狙われる危険性は高まります。

配送完了通知がアプリやメールで届いたら、可能な限りすみやかに屋内に引き込みましょう。
また置き配バッグや南京錠などの防犯アイテムも、荷物を回収した後はそのまま放置せず、鍵の開けっぱなしを防ぐなど日頃から防犯意識を高く保つことが、大切な荷物をトラブルから守る一番の基本となります。

配送時間を帰宅直前に設定する

置かれてから回収するまでのタイムラグを極力ゼロに近づけるため、配送日時の指定枠を自分の帰宅時間や在宅時間帯に合わせて設定しましょう。

例えば「夜間19時〜21時」のように帰宅直前の時間帯を指定しておけば、玄関前に放置される時間を数十~数分単位まで短縮できます。

仕事の都合などでどうしても日中の配達になってしまう場合は、事前に追跡サービスで配送状況を小まめにチェックし、帰宅ルートを変更して早めに回収に向かうなどの柔軟な立ち回りも有効です。

 

不在がちな人が後悔しない!ウォーターサーバーの選び方6つのポイント

不在が多い人が契約後に後悔しないための「6つの選び方のポイント」を解説します。

無料で置き配に対応している業者を優先する

日中不在が多い方にとって、置き配への対応可否は最重要ポイントです。

メーカーによっては事前の指定場所に無料で不在納品(置き配)を行ってくれるサービスがあります。さらに日よけカバーや盗難防止ネットを無料で貸し出してくれる業者を選べば、衛生面や安全面への不安も大幅に軽減されます。

置き配サービスを利用する際は置き配自体に追加手数料がかからないか、不在時の対応ルールやカバー等のオプション提供があるかを事前に公式サイトでしっかり確認しておきましょう。

「自社配送(置き配可能)」か「時間指定ができる宅配便」かを選ぶ

配送ルートは大きく分けて「自社配送」と「大手宅配便」の2種類が存在します。

ルート配送を行う自社配送(クリクラやアクアクララ等)は、置き配に対応しやすい反面、細かい日時指定が難しい傾向があります。
一方、ヤマト運輸などの宅配便を利用する業者(プレミアムウォーター等)は置き配の制限があるものの、夜間や土日の細かい時間指定が可能です。

自分の生活リズムに合わせて「置き配の手軽さ」か「時間指定の確実さ」のどちらを重視するか決めましょう。

代金引換以外の支払い方法にする

不在時の置き配やスムーズな受取を希望する場合、支払い方法は「クレジットカード決済」や「口座振替(自動引き落とし)」を選択するのが鉄則です。

代金引換(代引き)を設定していると、荷物の到着時に必ず受取人が在宅して現金を支払う必要があるため置き配や宅配ボックスへの配達が一切利用できません。

不在による再配達の手間をゼロにするためにも、申し込み時の決済方法は自動で支払いが完了するキャッシュレス決済を選んでおきましょう。

注文休止(配送スキップ)の柔軟性を確認する

出張や旅行が多く自宅を空けがちな方は、定額定期配送の「注文休止(スキップ)機能」の条件を必ずチェックしましょう。

お水が消費しきれず手元に溜まってしまうのを防ぐため、多くのメーカーでは次回配送をスキップできる仕組みを用意しています。
しかし「2ヶ月連続の休止は手数料が発生する」「年に〇回まで無料」などメーカーごとにルールが異なります。

自身の不在ペースに合わせて、手数料なしで柔軟にお休みできる会社を選ぶと安心です。

ボトルの回収方式(ワンウェイ vs ガロン)で選ぶ

ボトルには使い捨ての「ワンウェイ方式」と回収型の「ガロン(リターナブル)方式」があります。

不在が多い方には、ペットボトルとして小さく潰して自分で処分できるワンウェイ方式がおすすめです。空きボトルを自宅で保管する必要がなく、回収時に在宅しておく手間もかかりません。

一方、ガロン方式は環境に優しくコストが抑えられる反面、空ボトルを屋外や玄関前に置いて回収を待つ必要があるため保管場所の確保や盗難対策が必要になります。

受取自体をゼロにする「浄水型(水道水補充タイプ)」を検討する

「ボトルの受け取りや再配達の手間を完全にゼロにしたい」という方に最もおすすめなのが、自宅の水道水を注いでろ過する「浄水型(水道水補充タイプ)」のサーバーです。

毎月のボトル配送自体が存在しないため、配達時間の調整や置き配の盗難リスク、重いボトルの受取・交換作業といったストレスから一切解放されます。

定額制で使い放題のサービスが多く、お水の消費量を気にせず使える点も忙しい現代人のライフスタイルにぴったりです。

 

置き配以外で不在がちな人におすすめの工夫

おすすめの工夫は以下の6点です。

配送周期を「まとめ買い・長周期」に設定する

受け取りの手間やストレスを減らすには、配送そのものの「回数」を減らすのが最も効果的です。

例えば「2週間に1回・2本」で受け取るのではなく、「4週間に1回・4本」といった形でまとめ買いし、配送周期を長めに設定しましょう。
配送回数を半分にできれば、受取対応や日時調整にかかる負担もそのまま半分に減少します。

ただし一度に届くボトルの本数が増えるため、事前にお部屋の中に保管スペース(ボトルストック用の場所)が十分確保できるか確認しておくことが大切です。

配達時間を「最も確実に在宅している時間帯」に固定する

不在による再配達を防ぐためには、マイページや配送アプリから配達時間帯を固定登録しておきましょう。

「平日夜間の最終枠(19時〜21時)」や「土曜日の午前中」など、自身の生活リズムの中で最も確実に家にいる時間帯を指定するのがポイントです。大手宅配便を利用するメーカーであればラインやアプリで事前通知が届くため、急な予定変更があっても直前まで時間変更が可能です。

受取可能な時間帯に絞り込むことで、すれ違いのストレスを解消できます。

職場や勤務先・実家を受け取り先に指定する

自宅での受け取りが難しい場合、日中必ず誰かが常駐している「勤務先(オフィス)」や、近隣にある「実家」を受取先として登録するのも賢い方法です。

特に職場でウォーターサーバーを使用する場合や自営業で事務所をお持ちの方には非常におすすめの手段となります。
ただし自力で自宅へ運ぶ場合は1本あたり約12kgという重さの移動が必要になる点や、職場の規約・受取ポリシーとして個人の荷物受取が許可されているかを事前に確認しておく必要があります。

アプリから「無料スキップ」をこまめに使う

お水が消費しきれていない場合や出張・旅行などで長期不在にすることが分かっている時は、メーカーの専用アプリやWEBマイページから「次回配送のスキップ(配送休止)」をこまめに活用しましょう。

手続きをしておくだけで不在時に無理やり荷物が届くのを防げます。
多くのメーカーでは「次回配送日の7日〜10日前まで」であれば、スマホ一つで簡単に手続可能です。

「連続で休止すると手数料が発生する」といったルールを確認しつつ、賢く調整しましょう。

【最終手段】「浄水型(水道水ろ過タイプ)」に乗り換える

受け取りに関するすべての悩みやストレスを根本から解消する最終手段が、宅配ボトルを一切使わない「浄水型(水道水ろ過タイプ)」への乗り換えです。

自宅の水道水をサーバーに注ぐだけでおいしいお水が作れるため、毎月のボトル配送・時間指定・再配達・保管場所の確保といった手間が完全にゼロになります。

どれだけ工夫してもボトルの受け取りが負担に感じる方は、受け取りという概念自体が存在しない浄水型サーバーを検討するのが一番の近道です。

 

置き配・宅配ボックス対応のウォーターサーバーに関するよくある質問

置き配中に水が盗まれたり傷んだりしたら補償されますか?

原則として指定場所へ正しく届いた後の盗難や自己責任による劣化は、利用者の自己責任となり補償対象外になるケースがほとんどです。

ただし自社配送を行っているメーカー(クリクラ等)で、推奨された防犯ネットや専用保冷カバーを使用していた場合の事故やメーカー側の配送ミス・事故が原因と認められる場合は、無料交換などの対応をしてくれることもあります。

万が一のトラブルに備えて各社の規約(置き配規定)を確認し、盗難リスクの高い場所への指定は避けるなどの自己防衛が必要です。

ウォーターサーバー本体の配送も置き配にできますか?

ウォーターサーバー本体の置き配は基本的に「不可(対面受取必須)」となっているメーカーが大多数です。

本体は高額な精密電化製品であり重量も15kg〜20kg以上あるため、屋外放置による故障や倒壊事故、雨濡れリスクを防ぐ必要があるからです。
また設置や梱包資材の回収、動作確認が必要なケースもあります。

本体の初回配送や交換時だけは必ず確実に自宅で受取ができる日時を指定し、対面で受け取るスケジュールを組むようにしましょう。

代金引換で支払っている場合でも置き配にできますか?

支払い方法が代金引換(代引き)の場合、置き配や宅配ボックスへの配送は一切利用できません。

代金引換は荷物の引き渡しと同時に、配送員が対面で現金を集金する仕組みだからです。
不在による置き配や宅配ボックス対応を希望するのであれば、事前に支払い方法を「クレジットカード決済」または「口座振替(自動引き落とし)」へ変更しておく必要があります。

不在がちな方や再配達の手間をゼロにしたい方は、必ず事前に決済方法の見直しを行いましょう。

配送事業者を自分で選ぶことはできますか?

多くのウォーターサーバー会社では配送業者が固定(ヤマト運輸、佐川急便、またはメーカー自社配送など)されており、利用者が自由に配送会社を指定することは基本的にできません。

ただし一部のメーカーや契約プランによっては、追加料金を払うことで配送会社を指定できたり、配送ルートを変更できたりするケースもあります。
自分の希望する受け取り方法(置き配重視なら自社配送系、夜間再配達やアプリ連携重視なら大手宅配便系など)に対応した会社をはじめから選ぶのがスムーズです。

雨の日や夏場に「置き配」にされた場合、お水の品質や衛生面に問題はありませんか?

短時間(数時間程度)かつ適切な保護がされていれば直ちに品質が劣化することはありません。

しかし直射日光が当たる場所や夏場の酷暑、激しい雨風に長時間さらされると、水温上昇による風味の低下や、給水口周辺への雨水・汚れの付着リスクが高まります。

自社配送を行っているメーカーであれば日よけ保冷カバーや雨よけシートを被せて納品してくれる配慮もありますが、置き配指定時は「直射日光の当たらない庇(ひさし)の下」を選び、帰宅後すぐに屋内に取り込むことが重要です。

在時に置き配してもらった場合、空になった「使い終わりガロンボトル」の回収はどうなりますか?

ガロンボトル(リターナブル方式)を採用しているメーカーの場合、不在時の置き配に合わせて空ボトルの回収も玄関前などの指定場所で対応してもらえます。

次回配送日の朝までにあらかじめ空になったボトルを専用の回収袋などに入れて玄関脇に出しておくだけで、配達員が新品の納品と同時に空ボトルを持ち帰ってくれます。

回収時にも対面対応をする必要がないため非常に便利ですが、共用廊下に長期間放置するとマンションの規約違反や通行の妨げになるため、出すタイミングには注意しましょう。

 

まとめ:不在が多いなら「自社配送の置き配対応」または「浄水型」が最適!

「不在がちだからウォーターサーバーは無理」と思っていた人も、業者選びを工夫すれば十分に快適に利用できます。

特にアクアクララやマーキュロップ、うるのんのように、追加費用なしで置き配に対応している業者を選べば、在宅時間を気にする必要はほとんどなくなります。
ただし初回のサーバー設置日だけは対面が必要になることが多いので、そこだけスケジュールを調整しておけばOKです。

今回紹介したポイントを参考に自分の生活スタイルに合った1社を見つけて、毎日の暮らしにおいしい水を取り入れてみてくださいね。