ウォーターサーバーをレンタルすると、いずれは解約したり他のサーバーへの乗り換えを検討する時が来るかもしれません。
その際に発生する解約手続きや費用、契約期間について事前に理解しておくことが重要です。
「契約時のことは考えていたけれど、解約についてはあまり意識していなかった…」という方でも安心してください。
今回はウォーターサーバーの解約時に知っておくべきポイントや、トラブルを防ぐための対策、さらに解約金なしのオススメのウォーターサーバーについて詳しく解説します。
事前にしっかり準備をすれば不要な費用や手間を抑えられるので、ぜひ参考にしてください。
ウォーターサーバーを止めるときの解約手順と必要な書類
解約手続きをスムーズに進めるためには必要な書類や情報を事前に準備しておくことが重要です。
適切な手順を踏むことでトラブルなく解約を完了できます。
- 身分証明書や契約書を準備する
- オンライン解約の場合に必要な書類
- 返却する機材の型番と確認事項
身分証明書や契約書を準備する
ウォーターサーバーを解約する際、本人確認書類が求められることがあります。
特に電話やオンラインで手続きする場合は身分証明書や契約書を事前に用意しておくとスムーズです。
これにより解約手続きの時間を短縮でき、不備を防ぐためにも必要書類を事前に確認しておくことが大切です。
オンライン解約の場合に必要な書類
オンラインで解約する場合、契約IDやパスワードが必要になります。
これらの情報は契約時の書類やマイページで確認できることが多いため、事前にチェックしておきましょう。
ログイン後は解約フォームに必要事項を入力し、手続きを進めます。
また手続き完了後には確認メールが送られるため、忘れずにメールを確認しましょう。
返却する機材の型番と確認事項
解約時にはサーバー本体や付属品の返却が必要です。
返却前に機材の型番や付属品がすべて揃っているか確認しましょう。
不足があると追加請求が発生する可能性があるため、フィルターやチューブなどの細かい付属品も忘れずにチェックすることが大切です。
ウォーターサーバーをやめるときにかかる費用は？
ウォーターサーバーを解約する際は契約内容によって解約費用が発生することがあります。解約を検討する際には契約時の条件を確認し、事前に必要な費用を把握しておくことが大切です。
ここでは解約時に考慮すべき主な費用について説明します。
- 解約金が発生する場合が多い
- 機材返却の送料がかかることも
- 残った水ボトルは返品不可
解約金が発生する場合が多い
多くのウォーターサーバーには契約期間の縛りがあり、期間内に解約すると解約金が発生することが一般的です。
解約金の金額は契約内容や契約年数によって異なるため事前に契約書を確認しておくことが大切です。
例えば2年間の契約がある場合、1年以内に解約すると数万円の解約金がかかることもあります。
そのため解約のタイミングは慎重に判断しましょう。
機材返却の送料がかかることも
ウォーターサーバー本体や付属品を返却する際、送料が自己負担となる場合があります。
特に本体は大型で重量があるため返送費用が高額になることもあります。
また返送先が遠方だったり、指定の運送会社を利用しなければならないケースもあるため、事前に費用や条件を確認しておきましょう。
契約内容によっては解約金とは別に返送費用がかかることもあるため注意が必要です。
残った水ボトルは返品不可
ウォーターサーバーを解約する際、手元に残った水ボトルが返品できない場合があります。
特に開封済みのボトルは返品不可となることが多く、解約後に飲み切れなかった水が残る可能性があります。
解約を検討している場合は無駄なく使い切るために早めにボトルの発注を停止することをおすすめします。
また事前に会社へ問い合わせて、水ボトルの取り扱いについて確認しておくと安心です。
ウォーターサーバーをやめるときに確認すべき契約期間と違約金
解約時に特に注意すべき点は契約期間や違約金に関する事項です。
契約時にこれらをしっかり確認しておかないと、予期しない費用が発生する可能性があります。
- 契約期間の縛りに気をつける
- 違約金は契約年数により異なる
- 無料期間中の解約条件を確認する
契約期間の縛りに気をつける
ウォーターサーバーの契約には最低契約期間が設けられていることが多いです。
通常1年から3年の契約期間があり、その期間内に解約すると違約金が発生することがあります。
契約期間が残っている場合は解約時に違約金が発生しないか確認することが重要です。
また契約更新のタイミングにも注意を払い、更新前に解約を検討することが賢明です。
違約金は契約年数により異なる
違約金は契約期間の長さや契約内容によって異なります。
例えば長期契約を結んでいる場合、短期間で解約すると高額な違約金が発生することがあります。
一方で契約期間が終了に近づいている場合や特定のプロモーション中では、違約金が軽減されることもあります。
そのため解約前に契約書を再度確認し、違約金の額や条件をしっかり把握しておくことが重要です。
無料期間中の解約条件を確認する
一部のウォーターサーバー会社では初回契約時に無料期間が設定されていることがあります。
ただし無料期間中に解約を希望する場合でも、特定の条件を満たさないと違約金が発生することがあります。
例えば「○ヶ月以内の解約は無料」とされていても、その後すぐに解約すると返却費用や手数料が発生することがあるため、注意が必要です。
無料期間を過ぎる前に契約内容をしっかり確認しておくことが大切です。
ウォーターサーバーをやめるときに返却する機材や注意点
ウォーターサーバーを解約する際は返却すべき機材や返却方法に十分注意することが重要です。
適切に返却しないと追加の料金が発生することがあるため、注意深く対応するようにしましょう。
- サーバー本体の返却方法
- 付属品(チューブやフィルター)の確認
- 配送方法や返却期限を守る
サーバー本体の返却方法
解約後ウォーターサーバー本体を返却する必要があります。
多くの会社では指定された配送業者を利用して返送することが求められますが、送料は自己負担となることが一般的です。
サーバー本体は重くて大きいため梱包作業にも手間がかかります。事前に梱包資材を準備しておくとスムーズに進みます。
また返却時には破損しないよう注意し、サーバーが無事に返却できるよう工夫しましょう。
付属品(チューブやフィルター)の確認
サーバー本体だけでなく、付属品の返却も必要です。
特にチューブやフィルターなどの細かい部品を忘れずに返却することが重要です。
これらが返却されていない場合、追加料金が請求されることがあります。
付属品を紛失した場合は事前に会社に相談し、代替品の手配や紛失費用について確認しておくことをお勧めします。
配送方法や返却期限を守る
ウォーターサーバーの返却には期限が設定されている場合があります。
この期限を守らないと延滞料金が発生することがあるため、返却スケジュールを確認することが重要です。
返却の際には追跡番号を確認して、返却が確実に行われたことを証明できるようにしておくと安心です。
また指定された配送方法を使用しない場合、返却が受理されないこともあるため事前に会社に確認しておくことをお勧めします。
ウォーターサーバーをやめるときにトラブルを避けるための対策
ウォーターサーバーの解約時にはいくつかのトラブルが発生する可能性があります。
これらを避けるためには、事前に対策を取っておくことが重要です。
- 解約手続きの確認書を保管する
- 返却時の破損や汚れに注意
- 次回請求をしっかり確認する
解約手続きの確認書を保管する
解約手続きが完了した際には確認書やメールをしっかりと保管しておくことが大切です。
解約後に請求が続いたり返却に関するトラブルが発生した場合、この確認書が重要な証拠となります。
また手続きが完了したことを会社に確認し、記録を取っておくことでトラブルを避けることができます。
返却時の破損や汚れに注意
返却する機材が破損したり汚れがひどい場合、追加で修理費やクリーニング代が請求されることがあります。
サーバーの清掃や梱包時には注意が必要です。
特に長期間使用している場合、サーバー本体に汚れがたまりやすくなっていることがあるため返却前にはしっかりと清掃を行っておきましょう。
次回請求をしっかり確認する
解約手続きが完了した後でも次回の請求が発生することがあります。
特に解約月の料金がどのように計算されるのかは、事前に確認しておくことが重要です。
不明な請求が発生した場合は、早めにサポートセンターに連絡し適切な対応を依頼しましょう。
次回の請求書をしっかり確認し不明点があれば速やかに問い合わせを行うことが、トラブルを避けるためのポイントです。
解約金なしのおすすめウォーターサーバー5選
ここからは解約金・縛りなしのウォーターサーバー5選を紹介します。
- ウォータースタンド/アイコン
- ウォータースタンド/ピュアライフ
- 富士美味しい水
- ふじざくら命水
- クリクラ
ウォータースタンド/アイコン
ウォータースタンドの中でも人気No.1のアイコン。コンパクトな設計で音も静かです。
タッチ操作で温水、常温水、冷水の3つの温度の水を抽出することができ、温水に関しては使いたい温度をコーヒー、お茶、粉ミルクなど用途に応じて3段階から選べます。
また本体の状態や動作状況などを音声でサーバーが教えてくれるので、分かりやすくて安心です。
さらに契約期間の縛りが一切なく、最低利用期間は決められていません。
なので解約金や解約時の撤去費は0円！使い勝手の良いウォーターサーバーです。
| 月額費用 | 4,400円 |
| 設置費用 | 無料 |
| 水代 | 水道直結型なので無料 |
| 設置工事 | 必要 |
| フィルター交換 | 6ヶ月に一度 |
ウォータースタンド/ピュアライフ
ピュアライフはウォータースタンドの中でも唯一の給水型ウォーターサーバーです。
タンクは大容量の4.5L。飲み物にも料理にもたっぷり使うことができ、タッチ操作なので温水、常温水、冷水の抽出もかんたんに可能です。
また水道直結型ではないのでコンセントに挿すだけで工事不要。幅26cmの省底面設計なので、ライフスタイルに合わせてキッチンやリビングなどインテリアの一部としてもなじみやすくなっています。
こちらも契約期間の縛りが一切なく、最低利用期間は決められていません。
解約金や解約時の撤去費は0円で好きなように利用できます。
| 月額費用 | 3,300円 |
| 設置費用 | 無料 |
| 水代 | 水道水給水型なので無料 |
| 設置工事 | 不要 |
| フィルター交換 | 6ヶ月に一度 |
富士美味しい水
富士おいしい水は宅配型のウォーターサーバーで、富士山の地下深くから採取されたミネラル豊富でまろやかな味わいの天然水を毎月楽しむことができます。
水の配送料はかかりますが、ノルマはなく配送は何回でも一時停止が可能なところが嬉しいポイントです。
サーバーはシンプルかつスタイリッシュなデザインで、どんな部屋にも馴染みやすくインテリアの邪魔をしないのもポイントです。
契約期間や解約金はありませんが、もし会社側でサーバーを梱包し配送を手配する場合は返送料と清掃費の一部として5,500円の負担をしなければいけません。
| 月額費用 | 3,300円 |
| 設置費用 | 無料 |
| 水代 | 1,388円〜/12ℓ |
| 設置工事 | 不要 |
| メンテナンス | 半年〜1年毎 |
クリクラ
クリクラは安心・安全な水を提供するウォーターサーバーサービスで、独自の厳しい検査基準に基づいた高品質な水が特徴です。
サーバーの種類がいくつかありますが、「クリクラサーバー」と「クリクラFit」は契約に縛りがありません。
クリクラサーバーは入会金・解約金・サーバーレンタル料全てが無料となっておりかなりお得です。
クリクラFitもお試しプランは解約金が一切発生せず、スリムなデザインでどんな空間にも馴染みやすくなっています。
| クリクラサーバー | クリクラFit | |
| 月額費用 | 水代のみ | ー |
| レンタル費用 | 無料 | 2,200円 再加熱機能付き：4,400円 |
| 水代 | 1,590円/12ℓ | |
| 設置工事 | 不要 | 不要 |
| メンテナンス | 年1回 | 年1回 |
ウォーターサーバーをやめるときのよくある質問
ウォーターサーバーを一度解約した後、再度契約する場合には新規契約特典が適用されることがあります。
特にキャンペーン中に再契約すると、割引や特典が受けられることが多いです。
ただし以前の契約期間や解約時の状況によっては特典が適用されない場合もあるため、再契約前に条件を確認しておくと良いでしょう。
一部のウォーターサーバー会社では解約後もサーバー本体を購入できる場合があります。
特に購入型の契約をしている場合は解約後もそのまま利用可能ですが、保証期間が切れることがあるため、故障時の対応には注意が必要です。
サーバーの購入を検討する際は保証内容やアフターサポートの有無を事前に確認しておきましょう。
ウォーターサーバーを解約する際、ポイントやクーポンを残高の支払いに充てられるかは会社によって異なります。
多くのケースでは解約時にポイントやクーポンが無効になるため、事前に使い切るのがおすすめです。
解約後に失効する可能性があるため、事前に利用規約を確認し早めに活用しましょう。
まとめ
今回はウォーターサーバーを解約する際に知っておくべきポイントと、解約金が発生しないウォーターサーバーも合わせて紹介しました。
まず契約する際には契約期間や違約金についてしっかり確認することが重要です。また解約時には身分証明書や契約書が必要になることが多いため、事前に準備しておくことをお勧めします。
無駄な費用を避けるためにも契約内容をよく確認し、納得した上でウォーターサーバーを契約することが大切です。
