「せっかくウォーターサーバーを使うなら、水のおいしさにもこだわりたい」そんな方から注目されているのが、天然水ウォーターサーバーの「U-Premium（ユープレミアム）」です。おしゃれなデザインや使いやすさに加え、天然水ならではのまろやかな味わいが魅力と言われています。
しかし一方で「実際の口コミは良いの？」「料金は高くない？」「使いづらい部分はない？」など、契約前に気になるポイントが多い方もいるのではないでしょうか。ウォーターサーバーは毎月利用するものだからこそ、後悔しないようリアルな評判を知っておきたいですよね。
そこで本記事ではU-Premiumの口コミや評判をもとに、実際のメリット・デメリットやおすすめポイント、どんな人に向いているのかを詳しく解説していきます。
ウォーターサーバー選びで失敗したくない方は、ぜひ参考にしてみてください！
- 口当たりまろやかな「非加熱の天然水」で水にほのかな甘みを感じられる
- ボトル使い捨ての「ワンウェイシステム」で衛生面&利便性が良い
- 水のストックができるので災害時の備えになる
- デザイン性の高いウォーターサーバーでインテリアに馴染む
- 赤ちゃんのミルクにも安心して使える
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U-Premium（ユープレミアム）の高評価・低評価な口コミ
X（旧Twitter）、口コミサイト、Googleマップを確認しても、高評価・低評価の口コミは見当たりませんでした。
今後新しい情報が入り次第、随時更新していきます。
U-Premium（ユープレミアム）の会社概要
| サービス名 | U-Premium（ユープレミアム） |
| 運営元 | 株式会社 U-MX |
| 所在地 | 〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー14F |
| 設立年月 | 2011年5月25日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 神田 一樹 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 事業内容 | ・ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ・代理店向けアライアンス事業 ・不動産向けアライアンス事業 ・映像サービス事業 ・Eコマース事業 ・ウォーターサーバー事業 ・インターネット通信事業 ・店舗支援事業 ・マーケティング事業 ・DX事業 |
| 受付時間 | 12:00〜20:00 ※年末年始、メンテナンス日を除く |
株式会社 U-MX（ユーエムエックス）はウォーターサーバー事業をはじめ、インターネット通信事業やマーケティング事業、DX事業など、幅広い分野のサービスを展開している企業です。
中でも「U-Premium」は株式会社U-MXが2021年より展開している天然水ウォーターサーバーサービスです。「生活の片隅に、プレミアムな飲み水を。」をコンセプトに掲げており、非加熱処理によって天然水本来のおいしさを楽しめる点が特徴となっています。
ウォーターサーバーの種類
| スタンダードサーバー | amadana スタンダードサーバー |
スリムサーバーIII （ロングタイプ） |
スリムサーバーIII （ショートタイプ） |
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| タイプ | 床置きタイプ | 卓上タイプ | ||
| サイズ | W281×D332×H1,316mm | W270×D330×H1,326mm | W270×D363×H1,276mm | W270×D366×H824mm |
| 重量 | ー | |||
| 容量 | ー | |||
| 電気代 | ||||
| レンタル代 | 無料 | |||
| 水代 | 4,276円/12ℓ×2本 | |||
| 初期費用 | ||||
| 最低契約期間 | 3年 | |||
| 解約金 | 3年未満：20,000円 | |||
| 特徴 | さまざまな空間やシーンに、 心地よく調和する ウォーターサーバー |
こだわりの色味と形状で 様々なインテリアに 心地よくなじむ ウォーターサーバー |
家計にも環境にも優しい エコモード搭載の ウォーターサーバー |
スリムサーバーIIIの ショートタイプの 卓上型ウォーターサーバー |
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天然水の詳細
金城・富士吉田・南阿蘇といった厳選された採水地の天然水を、衛生管理されたクリーンな環境で「非加熱処理」している点が特徴です。おいしさの指標とも言われる「溶存酸素」をできるだけ減少させないことで、天然水本来の風味やまろやかな口当たりを楽しめるようになっています。
またボトルには使い切りタイプのワンウェイシステムを採用しているため、空ボトルを返送する手間がありません。使用後は小さく潰して、そのまま家庭ゴミとして処分できます。
さらに不在時でも不在票による再配達に対応しているため、日中忙しい方でも受け取りやすいサービスとなっています。
| 天然水の金額 | 4,276円/12ℓ×2本 |
※水の配送を「休止」または「停止」した状態で連続して配送が行われなかった場合、休止開始から2ヶ月目以降はサーバー1台につき毎月880円の休止手数料が発生します。
また水の送料は以下となります。
| 金城 | 富士吉田 | 南阿蘇 | |
| 北海道 | 550円 | 330円 | 770円 |
| 青森、秋田、岩手 | 440円 | 220円 | 550円 |
| 宮城、福島、山形 | 330円 | 220円 | 550円 |
| 茨城、栃木、群馬 | 220円 | 0円 | 440円 |
| 東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨 | 220円 | 0円 | 440円 |
| 長野、新潟 | 220円 | 0円 | 440円 |
| 静岡、三重、愛知、岐阜 | 220円 | 0円 | 330円 |
| 石川、福井、富山 | 0円 | 220円 | 330円 |
| 大阪、京都、和歌山、兵庫、奈良、滋賀 | 0円 | 220円 | 330円 |
| 山口、岡山、広島、鳥取、島根 | 0円 | 330円 | 220円 |
| 徳島、香川、愛媛、高知 | 0円 | 330円 | 220円 |
| 福岡、佐賀、長崎、大分 | 220円 | 440円 | 0円 |
| 熊本、長崎、鹿児島 | 220円 | 440円 | 0円 |
U-Premium（ユープレミアム）の特徴やおすすめポイント
特徴や利用する際のおすすめポイントを5つに分けてご紹介します。
- 安心サポートプラスで補償＋特別優待が楽しめる
- 「非加熱処理」の水でまろやかな味
- ボトルがワンウェイ式で処理が楽
- 災害時の備えになる
- サーバーの種類が豊富
安心サポートプラスで補償＋特別優待が楽しめる
「安心サポートプラス」は月額990円で利用できる、万が一のトラブル補償とお得な会員特典がセットになったオプションサービスです。
例えば誤ってウォーターサーバーを倒して破損してしまった場合や、お子さまがおもちゃをぶつけて傷を付けてしまった場合など、思わぬトラブルに備えられる補償サービスが含まれています。
さらにホテル・旅館・映画館・レジャー施設・飲食店・マッサージ・レンタカーなど、140万点以上ある様々なサービスを最大90％OFFの優待価格で利用できる会員制サービスも使い放題となっています。
日常的にこれらの優待サービスを利用する方であれば、使い方次第で月額990円以上のお得感を感じやすいサービスと言えるでしょう。
「非加熱処理」の水でまろやかな味
多くのウォーターサーバーは、コストを抑え大量生産するために「加熱殺菌（熱処理）」を行っています。しかし加熱すると水の中に溶け込んでいる「溶存酸素」が失われ、水本来のおいしさや風味が損なわれてしまいます。
U-Premiumではあえてコストと手間のかかる「非加熱処理」を採用しています。
加熱しないため溶存酸素や天然のミネラル成分がそのまま残り、口に含んだときにツンとせず、自然でまろやかな甘みを感じられるのが特徴です。
また日本人の味覚に合う「軟水」なので、そのまま飲むのはもちろん、お茶やコーヒー、お料理の出汁（だし）の味も引き立ちます。
ボトルがワンウェイ式で処理が楽
U-Premiumの水ボトルは「ワンウェイ方式」となっており、ごみとして捨てることができるためボトルの回収が不要になります。
空になったボトルを回収する方式の場合、保管スペースが必要だったり、衛生面を気にされる方もいるかもしれません。その点使い捨てボトルを採用することで、清潔さを保つことができるうえ、回収の手間が省けるためとても便利ですね。
災害時の備えになる
日常生活では当たり前に飲んだり使ったりできる水ですが、災害が発生すると途端に貴重なものになり、確保することが難しくなります。
飲料水の備蓄は1日3ℓ/1人で、最低でも3日分は備えておくことが推奨されています。一人暮らしの場合だと大体9ℓ、もしものことを考えればもう少し多めの方が良いでしょう。
U-Premiumの水ボトルは、非常時の備蓄水としても活用しやすい点が魅力です。
さらに災害などで停電が発生した場合でも、レバー式ウォーターサーバーを採用しているため、常温の水を取り出すことができ、万が一の際にも安心して利用できます。
サーバーの種類が豊富
部屋の広さ、インテリアの好み、家族構成やライフスタイルに合わせて最適なサーバーを複数のラインナップから選ぶことができます。
スリムサーバーⅢは横幅が約27cmと非常にスリムで、置き場所を選びません。エコモード搭載で電気代を抑えられるのも魅力です。またamadana スタンダードサーバーは洗練されたエレクトロニクスブランド「amadana（アマダナ）」とのコラボモデルです。リビングに置いても「家電っぽさ」がなく、上質なインテリアとして馴染みます。
置き場所がない人でも利用しやすいように卓上サーバーもあります。
このようにU-Premium（ユープレミアム）はライフスタイルや部屋の雰囲気に合わせて最適な1台を見つけられるため、「インテリアに妥協したくない方」や「日々の使いやすさを重視したい方」のどちらのニーズにもしっかりと応えてくれるのが大きな魅力です。
U-Premium（ユープレミアム）のよくある質問
最長で連続59日間（約2か月）まで無料で配送を休止（スキップ）できます。
マイページや公式アプリ、カスタマーセンターから簡単に手続きが可能です。ただし、以下の日数ルールを過ぎると手数料が発生するため注意が必要です。
- 60日以上の連続休止：前回の配送日から数えて60日以上お水の配送がない状態になると、休止事務手数料として880円（税込）が発生します。
- 90日以上の連続休止：さらに880円（税込）が加算されます。
- 120日以上の連続休止：自動的に「強制解約」となり、既定の契約解除料がかかってしまいます。
お水が余ってしまったら「2か月連続でスキップしない」のがポイントです。
1か月スキップして翌月に1回受け取り、また翌々月にスキップする…というように交互に調整すれば、手数料を一切かけずに自分のペースで消費できます。
基本的には「送料無料」ですが、一部の地域のみ追加送料がかかります。
U-Premiumはお住まいの地域に最も近い採水地からお水を直送するシステムをとっているため、標準エリアへの配送はすべて無料（お水の代金のみ）です。
ただし配送距離が長くなるエリアにお住まいの場合は、お水1セット（2本）ごとに220円〜770円の送料が別途上乗せされます。
マイページやアプリから「住所変更」を行うだけで、引っ越し先でもそのまま継続して利用できます。
有料のサポートプランに加入している方は、引っ越し時に現在使っているサーバーを回収し、新居へ無料で「新品（または同等機種）」を届けてくれる引っ越しサービスが利用できる場合があります。
加入している方は事前にカスタマーセンターへ確認してみるのがおすすめです。
解約後は、レンタルしていたサーバー本体を必ず返却する必要があります。
解約が完了してから30日以内にサーバーの返却が確認できない場合、製品補償料として33,000円（税込）が請求されてしまいます。
解約を決めたら、速やかに回収日を設定して引き渡すようにしましょう。
まとめ
U-Premium（ユープレミアム）は天然水ならではのおいしさを楽しみたい方や、おしゃれで使いやすいウォーターサーバーを探している方にぴったりのサービスと言えるでしょう。
一方で、RO水タイプと比較すると料金はやや高めで、水の消費量によってはコスト負担を感じるケースもあります。またボトル交換の重さや契約期間など事前に確認しておきたいポイントもあるため、自分のライフスタイルに合っているかをしっかりチェックすることが大切です。
とはいえ「水のおいしさを重視したい」「赤ちゃんのミルク作りをラクにしたい」「自宅時間をもっと快適にしたい」という方には、非常に魅力的なウォーターサーバーと言えるでしょう。気になっている方はぜひ他社とも比較しながら検討してみてください！
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